波波連不負責任教學：如何排除企業版Gmail「Gmail帳戶暫時無法使用」問題

我的「波波連‧我流‧搜尋引擎行銷」部落格當初之所以成立，主要是為了討論搜尋引擎行銷(搜尋廣告、SEO)技術、產業動態與趨勢...等等相關議題，但諷刺的是，整個部落格裡頭，點閱數最多的文章竟然是這篇：

Gmail「企業版」設定教學-如何用公司專屬網域名稱使用Gmail信箱？

既然如此，順應民意，今天就來聊一下Gmail 企業版的衍生性議題吧！所謂的「Gmail 企業版」是一般的俗稱，其實它是Google Apps 下的一個服務，可以讓企業使用Gmail收發自己公司網域的email，例如有一家的公司網域是"xyz.com"，透過Google Apps的設定(如何設定請參考本文開頭所提的那篇文章)，可以達到使用Gmail收發"xyz.com"網域email的效果。Gmail本身很好用，再加上這個所謂企業版Gmail又是免錢的，所以很多個體戶或小公司都愛用這個服務。

不過，最近用這個服務的人可能會遇到「Gmail 帳戶暫時無法使用」的狀況(如圖一)，然後無論如何更改設定，或者敲它、捶他、罵它、踢它、用硫酸潑它...它就是不理你，自始至終就是這個畫面，老神在在，動也不動，更慘的是，遍尋網路，還找不到方法解決。

<圖一>

我為什麼這麼清楚？因為前幾天，為了這個問題，我整整搞了一天，沒錯，整整一天。花了一整天不打緊，重點是還找不到方法解決，恨啊！氣啊！

我到國外搜尋相關討論訊息，得到的結論是去年Google Apps改版，然後這個鳥問題就開始出現了，雖然一堆人反映抱怨，但是Google始終沒回應，而網友間彼此討論切磋，眾說紛紜，但似乎也找不到有用的解決方法。

後來我卯起來發揮我當狗仔隊蒐集情報的特殊能力，終於找到了一個偏方，這個偏方說穿了不值錢，但是它確實解決了我的問題，什麼偏方這麼神奇呢？鏘鏘鏘，看過來，這個偏方就是：

請再執行一次「變更您的 MX 記錄」，操作步驟如下：

1. 以管理員帳號登入Google Apps後在「資訊主頁」的「Google Apps 核心套件」中點選「電子郵件」(如圖二)

<圖二>

2. 進入後在左方選單點選「電子郵件」，會看到「啟用電子郵件」，請點選這個選項右邊的「 指示如何啟用電子郵件」連結(如圖三)

<圖三>

3. 進入後請點選「設定電子郵件傳送」 底下的「變更您的 MX 記錄」連結(如圖四)

<圖四>

4. 不管您的MX記錄有沒有改，反正就是再按一次「我已完成這些步驟」，這麼做的目的，是要讓Google重新抓一次您的設定資料(真是的...)(如圖五)

<圖五>

說也奇怪，我重新提交一次MX記錄後，Gmail就能用了，如果您也遇到這個問題，建議您也可以這樣試試看，我不敢保證一定有效(所以叫「不負責任教學」)，但巧合的是，在我解決這個問題後隔了兩天，有個朋友的客戶剛好也發生了這個問題，這一次我故技重施，嘿嘿，當場解決！

希望這篇文章對碰到這個問題的朋友有幫助。